网购有风险 维权须留意

作者: 草原兄 | 分类: 普法课 | 评论:0人 | 浏览:

作者: 杨子强 徐小飞

网络购物以其便捷实惠的特点日渐成为消费者的首选,但网络购物所带来的侵权风险和维权难度,比传统的商业模式更大。在网络购物中,当消费者的权益受到损害,应注意以下问题。

“霸王条款”要防范

小王通过某购物网站“秒杀”一款低价促销的手机。其后,小王发现这款手机通话音质很差,根本听不清楚,多次要求商家退货。该商家客服人员告诉他,网站交易条款明确规定:售出产品只换不退。

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交易不能只由商家说了算

作者: 草原兄 | 分类: 普法课 | 评论:0人 | 浏览:

作者:张洋 成慧

29日,多位专家对新通过的《消费者权益保护法》进行解读。专家表示,此次修改通过完善“三包”、格式条款、缺陷产品召回等规定,强化了经营者的义务,以改变商家习惯“我说了算”,消费者维权困难的现状。

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